Gyakran Ismételt Kérdések

Utolsó frissítés ideje: 2025/12/24

Gyakran Ismételt Kérdések

1. Mennyi időbe telik a rendelésem feldolgozása?

• Rendeléseink feldolgozása általában 3 munkanapot vesz igénybe.

2. Mikor kapom meg a megrendelt termékeket?

• A szállítási idő 10-20 munkanap között változik, a pontos időpontot a kiszállítási hely alapján számítjuk ki.

3. Milyen fizetési módokat fogadnak el?

• Elfogadjuk a Visa, MasterCard, American Express kártyákat és az utánvétes fizetést.

4. Hogyan kezdeményezhetek visszaküldést vagy cserét?

• Visszaküldési igényét 14 napon belül jelezze ügyfélszolgálatunk felé e-mailben, és adja meg rendelési számát és a visszaküldés okát.

5. Mikor kapom vissza a visszatérítést?

• A visszatérítés feldolgozása 5-7 munkanapot vehet igénybe, miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket.

6. Ki felelős a vámokért és adókért?

• Minden vám- és adófizetés a vásárló felelőssége.

7. Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?

• E-mailen keresztül érhet el minket a service@mail.gimo-store.com címen, vagy telefonon a 19252783449 számon, hétfőtől péntekig, 9:00 - 18:00 között.

Ha további kérdése van, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk!